Politique de confidentialité

Catégories d'informations recueillies

Lors de la création d'un compte, nous enregistrons vos nom et prénom, date de naissance, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone et devise choisie. Ces éléments sont indispensables pour ouvrir l'accès à la plateforme.

Les obligations de vigilance imposées par l'Anjouan Gaming Board nous conduisent à collecter une pièce d'identité officielle, un justificatif de domicile récent et, selon les cas, une preuve d'origine des fonds. Ces documents sont examinés puis archivés dans un espace chiffré à accès restreint.

S'y ajoutent des données générées automatiquement : adresse IP, empreinte technique du navigateur, système d'exploitation, horodatage des connexions, historique des transactions et parcours de navigation sur nos pages.

Finalités et bases légales du traitement

L'exécution du contrat qui nous lie justifie le traitement lié à la gestion du compte, au règlement des transactions et à l'assistance client. Sans ces informations, la relation ne peut tout simplement pas exister.

Le respect d'obligations légales fonde les contrôles anti-blanchiment, la vérification de l'âge et la conservation des registres exigés par notre autorité de tutelle ainsi que par les standards PAGCOR.

Notre intérêt légitime couvre la prévention de la fraude, la sécurisation technique de l'infrastructure et l'analyse statistique agrégée destinée à améliorer l'ergonomie du site.

Enfin, votre consentement conditionne strictement l'envoi de communications promotionnelles et le dépôt de traceurs non essentiels. Il se retire à tout moment, sans que cela n'affecte la validité des traitements antérieurs.

Destinataires et transferts

Vos informations sont partagées avec nos prestataires de paiement, nos fournisseurs de solutions de vérification d'identité, nos éditeurs de jeux et notre hébergeur, chacun agissant sur instruction contractuelle écrite et pour la seule mission qui lui est confiée.

Une communication aux autorités de régulation, aux services fiscaux ou aux forces de l'ordre peut intervenir lorsqu'un texte contraignant l'exige. Wazamba ne monnaie jamais ses fichiers auprès de tiers publicitaires.

Lorsqu'un transfert hors de l'Espace économique européen s'avère nécessaire, il repose sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou sur une décision d'adéquation en vigueur.

Durées de conservation et sécurité

Les dossiers d'identification et les journaux de transaction sont gardés cinq ans après la fermeture du compte, conformément aux exigences de lutte contre le blanchiment. Les échanges avec l'assistance sont supprimés au bout de vingt-quatre mois.

Les mots de passe sont stockés sous forme de condensats non réversibles, les échanges circulent en TLS 1.3 et l'accès aux bases est cloisonné par rôle, avec journalisation systématique des consultations.

En cas de violation susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous alertons l'autorité compétente dans les soixante-douze heures et informons directement les personnes concernées.

Exercer vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Une demande motivée reçoit une réponse dans un délai maximal d'un mois, prolongeable de deux mois pour les dossiers complexes.

Le droit à l'effacement connaît une limite : les pièces que la réglementation nous oblige à archiver ne peuvent être détruites avant l'expiration du délai légal, même après clôture du compte.

Toute demande doit être accompagnée d'un justificatif d'identité afin d'écarter le risque d'usurpation. Si notre réponse ne vous satisfait pas, une réclamation reste ouverte auprès de la CNIL.